Suomen paras verkkosivukumppani
Suomen paras verkkosivukumppani – Oddy Tech. Asetimme itselle selkeän tavoitteen vuodelle 2023. Halusimme, että verkkosivuasiakkaamme saavat Suomen parhaan asiakaskokemuksen ja parasta asiakaspalvelua.
Kolme selkeintä fokusaluettamme tyytyväisten asiakkaiden tekemiseksi ovat olleet:
- Oman porukan hyvinvointi ja toimiva työyhteisö
- Prosessien selkiyttäminen ja asiakaskommunikaation parantaminen
- Omien virheiden ja onnistumisten avoin keskustelu ja niistä oppiminen
- Christa, Nelli, Teemu, Anniina, Katja ja Roni
Loistava työyhteisö
Ollakseen Suomen paras verkkosivukumppani, tulee työyhteisön olla erinomainen.
Erilaisten vaiheiden ja myös epäonnistumisten kautta, olemme onnistuneet lopultakin luomaan loistavan työyhteisön. Siis ME porukkana olemme onnistuneet!
Meistä jokaisella on omia vahvuusalueita, jotka täydentävät toisiaan ja tekevät meistä yhtenäisen ja toimivan JOUKKUEEN.
Puhtaasti teknisen osaamisen sijaan, olemme lähteneet rakentamaan porukkaa persoonien kautta.
Tyytyväiset asiakkaat
Asetimme itsellemme tavoitteen vuodelle 2023 – Suomen tyytyväisimmät verkkosivuasiakkaat.
Rehellisyyden nimissä eivät kaikki asiakkaat ole pelkästään riemusta kiljahdelleet, mutta ylivoimaisesti suurin osa on.
Selkeimpiä syitä tyytyväisiin asiakkaisiin ovat olleet: selkeä prosessi verkkosivuja uusittaessa, julkaisun jälkeinen kuukausittainen kommunikaatio ja sivuston jatkokehitys. Eniten positiivista palautetta ovat saaneet meidän asiantuntevat projektipäälliköt ja “sosiaaliset koodarit”.
Oikeasti avoin työyhteisö
Meidän ei tarvitse olla Suomen teknisesti taitavin koodariporukka, eikä kenenkään tarvitse osata kaikkea. Meidän vahvuus on toisiaan auttavat ja kannustavat ihmiset.
Toisen vilpitön auttaminen vaatii työyhteisöltä tasa-arvoa. Kilpailu, kateus tai tarve pönkittää omaa arvoa, rikkovat tilanteen.
Olemme yhdessä käyneet läpi onnistumisia ja epäonnistumisia. Kumpiakin tarvitaan ja niistä pitää pystyä juttelemaan avoimesti. Syyllisen etsimisen sijaan mietimme miten voimme ensi kerralla olla parempia.
