Autonvuokrauksen verkkokauppa
Autonvuokrauksen verkkokauppa haluttiin pistää uusiksi. Yritys kyllästyi vanhaan ja kankeaan digialustaan. Verkkopalvelun ilme ja asiakaskokemus haluttiin nostaa uudelle tasolle.
Autoja yrityksille ja kuluttajille
Asiakkaamme vuokraa autoja yrityksille ja kuluttajille. Yksi suurimpia asiakaskokemuksen parantamisen esteitä on ollut vanha ja kankea varausjärjestelmä. Järjestelmä ajaa asiansa, muttei taivu mihinkään uuteen.
Missä on kipupiste?
Vuokrausliiketoiminnan taustalla on suuressa roolissa inventaarin hallinta. Eli mitä autoja on, miten niitä on vuokralla, onko vikoja jne.
Itse taustajärjestelmä palvelee tarvetta, mutta järjestelmän toimittajan tarjoamat mahdollisuudet muokata asiakkaille näkyvää osuutta eli verkkosivua olivat hyvin rajalliset. Palvelu näytti auttamattomasti vanhentuneelta.
Meille esitettiin tavoite: pystyttekö rakentamaan näyttävät ja hyvän asiakaskokemuksen tuottavat, responsiiviset verkkosivut, jotka saadaan toimimaan mahdollisimman hyvin taustajärjestelmän kanssa?
Ratkaisu
Toteutamme asiakkaan tarpeisiin vastaavan ratkaisun avoimen lähdekoodin työkaluilla, WordPress + räätälöity koodi. Verkkosivut saatiin integroitua taustajärjestelmään siten, että loppukäyttäjälle toimivuus näyttää loogiselta ja jouhevalta.
Voitteko oikeasti tehdä meille näyttävät ja asiakasystävälliset nettisivut, jotka kuitenkin toimivat yhdessä taustajärjestelmän kanssa?
Näyttävä lopputulos
Asiakas sai visuaalisesti ja toiminnallisuuksiltaan mieluista verkkosivut. Asiakas pystyy itse päivittämään sivuille haluamiaan sisältöjä.
