---
title: CRM ja markkinoinnin automaatio
date: 2022-03-07T13:43:37Z
modified: 2022-03-07T13:43:37Z
permalink: "https://oddytech.fi/oddy-blogi/crm-ja-markkinoinnin-automaatio/"
type: post
status: publish
excerpt: "Metsäomaisuuden asiantuntija haluaa parantaa asiakaskokemusta hyödyntämällä CRM:ää ja markkinoinnin automaatiota."
wpid: 6972
categories:
  - Digimainonta
  - Verkkosivut
featured_image: "https://oddytech.fi/wp-content/uploads/2022/02/oddy-tech-20-scaled-e1646660483318.jpg"
timestamp: 2022-03-07T13:43:37Z
tags:
  - Digimainonta
  - Verkkosivut
---

## Metsäomaisuuden asiantuntija

Asiakkaamme on metsäomaisuuden hankinnan, hallinnan ja arvon määrityksen asiantuntija. Yritys haluaa palvella nykyisiä ja tulevia asiakkaitaan entistä järjestelmällisemmin ja siksi uuden järjestelmän käyttöönottoa suunnitellaan.

### Mikä järjestelmä sopii tarpeeseen?

Kävimme yrityksen avainhenkilöiden kanssa keskustelua toimialasta, asiakasmääristä ja odotuksista uudelle järjestelmälle. Valintaan vaikuttavia osa-alueita olivat:

- Asiakas- ja käyttäjämäärä
- Millaisia uusia asiakkaita halutaan puhutella
- Mitä toiminteita järjestelmällä halutaan hoitaa
- Asiakkaan omat digikyvykkyydet

Arvioimme erilaisia vaihtoehtoja ja totesimme, että kaksi järjestelmää nousi ylitse muiden. [HubSpot](https://www.hubspot.com/) ja [Active Campaign](https://www.activecampaign.com/). Lähdimme tekemään syvempää vertailua näiden kahden välillä.

### Järjestelmän valinnan jälkeen?

Kun päätös valitusta järjestelmästä oli tehty etenimme seuraavasti:

- Yritykselle avattaan uusi tili
- Käymme asiakaslistan läpi ja muotoilemme sen
- Asiakaslista tuodaan järjestelmään halutuilla lisätiedoilla ja tarkenteilla (tag)
- Kuvaamme markkinoinnin ja myynnin prosessin
- Muokkaamme järjestelmän vastaamaan prosessia
- Teemme järjestelmän asetuksiin tarvittavat muotoilut
- Integroimme järjestelmän osaksi uusia verkkosivuja
- Suunnittelemme automaatiopolut
- Pidämme käyttökoulutuksen
- Asiakas pääsee käyttämään järjestelmää

## Vinkkejä markkinoinnin automaatioon

On erittäin tärkeää kuvata yrityksen markkinoinnin ja myynnin prosessi. Järjestelmä tulee muokata vastaamaan tuohon prosessiin.

Kannattaa tehdä suunnitelma siitä millaiseksi järjestelmän toiminta halutaan, mutta aloittaa pienissä palasissa.

- Asiakastiedot järjestelmään
- Myyntisuppilon tekeminen
- Asiakaskortin tietojen määrittely
- Asiakkaiden segmentointi
- Ensimmäiset viestipohjat
- Ensimmäiset automaatiopolut
- Verkkosivujen integrointi järjestelmään

Ei kannata tavoitella heti lopullista käyttömallia.

> Huippua, että saamme näin järjestelmällisen systeemin ja toimintamallin käyttöömme. Odotan todella innolla mitä kaikkea tämä meille tulevaisuudessa mahdollistaa.
> 
>  Toimitusjohtaja

 <a role="button"> Taisit kiinnostua;) Varaa jutusteluaika kanssani. </a> ![Jukka-Leino-Oddy-Tech](https://oddytech.fi/wp-content/uploads/2021/12/jukka-leino.jpg)

Jukka Leino